Legal
Términos y condiciones de Voy Yo
Estos términos regulan el acceso y uso de Voy Yo como plataforma SaaS de gestión de citas para negocios de servicios.
Al utilizar Voy Yo, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar la plataforma.
1. Objeto del servicio
Voy Yo ofrece un sistema de reservas y gestión operativa para negocios como barberías, salones, nail artists, estudios de tatuaje y profesionales similares. El servicio puede incluir panel administrativo, agenda, gestión de profesionales, configuración de servicios, horarios y reservas de clientes.
2. Uso aceptable
No está permitido utilizar la plataforma para:
- Actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
- Publicar o almacenar contenido que infrinja derechos de terceros.
- Interferir con la seguridad, estabilidad o disponibilidad del servicio.
- Usar la plataforma de forma que pueda afectar negativamente a otros usuarios o negocios.
3. Responsabilidad sobre la cuenta
Cada usuario es responsable de proteger sus credenciales de acceso, controlar quién utiliza sus cuentas y mantener actualizada la información de sus usuarios, profesionales y configuraciones internas.
4. Disponibilidad del servicio
Hacemos esfuerzos razonables para mantener Voy Yo disponible, pero el servicio puede verse afectado por mantenimientos, actualizaciones, incidencias técnicas o factores externos. No garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida en todo momento.
5. Suscripciones y renovación
Voy Yo se ofrece bajo modalidad de suscripción mensual. El acceso al servicio depende del estado activo de la suscripción y del cumplimiento de las condiciones comerciales aplicables al plan contratado.
6. Cancelaciones
El usuario puede solicitar la cancelación de la suscripción para evitar cobros futuros. La cancelación no elimina automáticamente periodos ya facturados ni obliga a un reembolso, salvo que exista un error validado o una excepción aprobada por Voy Yo.
7. Procesamiento de pagos
Los pagos pueden ser gestionados por proveedores externos especializados. El cliente acepta que ciertos procesos de cobro, verificación o validación comercial sean realizados por terceros conforme a sus propios términos operativos.
8. Responsabilidades del usuario
Cada usuario de Voy Yo es responsable de:
- La información que publica sobre servicios, horarios y atención.
- La relación con sus clientes finales y la gestión de sus solicitudes.
- La legalidad de sus operaciones, precios, políticas y comunicaciones.
- El cumplimiento de normativas aplicables a su actividad comercial.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario por motivos legales, operativos o comerciales. La versión vigente será la publicada en este sitio.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos puedes escribir a [email protected].